Participation citoyenne : l’expertise de vécu pour une vision plus juste

La parole citoyenne comme boussole

Au cœur de notre recherche-action sur la situation de l’itinérance dans le Haut-Saint-François, un principe fondamental nous a guidés : redonner voix à qui de droit. Trop souvent, les décisions sont prises pour les populations concernées, mais sans elles. En renversant cette dynamique, nous avons choisi de légitimer la parole citoyenne, reconnaissant que l'expertise de vécu est le pilier d'une vision juste et durable.

Au-delà des chiffres : l'apport inestimable des récits

Si les statistiques permettent de quantifier l'ampleur de la précarité, elles restent muettes sur la réalité humaine derrière les chiffres. Les témoignages recueillis lors de nos entrevues ont permis d'enrichir considérablement la recherche, apportant une profondeur que l'analyse statistique seule ne pourrait jamais atteindre.

C'est par ces échanges que nous avons pu saisir la complexité des parcours et les enjeux vécus au quotidien. Ces partages, lors de la séance d’idéation collective, nous permettront de mieux ancrer le plan d'action dans la réalité, en identifiant des solutions qui font vraiment sens pour les personnes qui les utiliseront.

Vers une « communauté compétente »

Cette démarche s'inscrit directement dans le concept de communauté compétente, soit un lieu où les systèmes arrivent à répondre aux besoins des individus ET où les individus arrivent à utiliser les systèmes de façon efficace.

En rémunérant nos collaborateurs et collaboratrices, nous avons transcendé la simple consultation pour bâtir une collaboration prometteuse. Cette reconnaissance professionnelle renforce la confiance et le pouvoir d'agir de la population, tout en transformant  le système pour qu'il devienne un partenaire à l'écoute et respectueux.

Comme le souligne l'Institut du Nouveau Monde (INM, 2021), les politiques publiques issues de la participation citoyenne sont plus sensibles aux réalités du terrain et bénéficient d'une meilleure acceptabilité sociale.

Conclusion : l'humilité au service de l'impact

Pour bâtir des solutions pérennes, les personnes décisionnaires doivent reconnaître qu’elles ne détiennent pas toutes les solutions à l'interne. En éclairant les « angles morts » institutionnels grâce au savoir de la population, nous arrivons au meilleur résultat possible. Cette valorisation du savoir expérientiel n'est pas qu'une valeur morale : c'est une condition de succès pour l'action publique.